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해피해킹 팀 문화 (Culture)

문화는 우리의 행동을 프로그램화하는 방법입니다.
행동은 우리의 생각, 소통, 의견조율, 의사결정, 실행, 회고를 모두 포함합니다.
우리는 일하는 모든 과정에서 다음과 같은 우리의 문화에 따라, 하나로 통일된 해피해커 페르소나로 행동합니다.
해피해커가 행동하는 기준을 선언합니다
“Align, 같은 곳을 바라보기”
해피해킹 문화 대원칙은 최고성과 입니다. 해피해킹에서는 최고성과를 내기 위해 우리가 공통으로 가치 있게 여기고 옳다고 합의한 일하는 방법과 가정을 ‘문화’라 통칭합니다. 우리는 우리의 문화를 바탕으로 행동하며, 이것이 우리에게 최고성과를 가져다줄 것이라 믿습니다.
함께 디버깅합니다
문화는 우리의 행동을 프로그램화하는 방법으로 문화 프로그램에도 버그가 존재합니다. 한 시점에는 잘 작동했던 방법이 시간이 지나면 우리와 맞지 않을 수 있고, 잘 짜인 방법에서도 예상치 못한 문제가 발생할 수 있습니다.
우리는 버그를 마주한 매순간 디버깅 과정을 함께 합니다. 최고성과를 위한 것이라면 누구나, 언제나, 어떠한 의견이라도 자유롭게 제안할 수 있습니다. 일의 효율을 방해하는 기존 문화에 문제를 제기하고, 전사 토론을 통해 다함께 새로운 문화를 짭니다.

Why를 집요하게 파고듭니다

“우리는 왜 팀 해피해킹으로 모였나요?” “이 문제의 본질은 무엇일까요?” “이 일이 지금 우선순위가 되어야 하는 이유가 있을까요?” 우리는 매일 Why를 묻습니다.

자율을 통한 효율을 추구합니다

팀과의 조율 아래 모든 것은 스스로 계획하고 행동합니다. 탁월한 성과를 내기 위해 시간과 결과를 생각합니다.

자신과 동료, 팀을 온전히 신뢰합니다

나와 동료는 각자의 일에 있어 최고 전문가입니다. 그리고 최고 전문가인 서로가 모여 팀으로 같이 갈 때 더 큰 결과를 낼 수 있다고 믿습니다. 우리의 역량에 대한 완전한 믿음에서 존중과 배려가 나옵니다.

빠르게 행동하고 작은 실패를 반복함으로써 배웁니다

우리는 완벽함을 추구해 얻은 한번의 성공보다, 빠른 행동을 반복하고 수많은 실패를 누적해 얻은 한번의 성공이 우리에게 훨씬 큰 배움을 가져다준다고 믿습니다.

투명한 정보 공유로 서로의 의사결정을 돕습니다

정보는 좋은 판단과 업무 소통 맥락에 큰 영향을 미칩니다. 우리 모두가 최고의 성과를 낳는 의사결정을 할 수 있도록, 우리는 보안정보를 제외한 모든 정보를 완전히 공개하고 모두가 접근 가능한 공개 채널에서 업무를 진행합니다.

반대할 때는 (1) 우리의 원칙과 문화에 근거하고, (2) 소신 있게 충돌하고, (3) 대안을 함께 제시합니다 결정 후에는 온전히 지지합니다

근거 및 대안과 함께 소신 있게 반대합니다. 우리는 건강한 충돌 과정에서 나온 다양한 의견이 우리의 판단에 미칠 디테일의 힘을 믿습니다. 결정 후에는 온전히 지지합니다. 결정을 이끈 동료의 판단과 사고의 과정을 믿습니다.

배려의 침묵이 아닌, 성장을 위한 솔직함을 추구합니다

우리는 서로의 성장을 위해 용기를 냅니다. 피드백을 할 때는 사람이 아닌 업무에 대한 의견만 제시하고, 피드백을 받을 때도 의견을 개인에 대한 피드백으로 해석하지 않습니다.

소통할 때는 추측하지 않고, 있는 그대로 이해합니다

우리는 서로의 말과 행동에서 다른 의도를 찾지 않습니다. 추측해야 한다면 항상 긍정적인 의도를 가정합니다.

해피해킹이 일하는 법

Align & Sync 팀으로 일하기 위해 지속적인 Align & Sync 합니다.

Align: 같은 곳을 바라보기

Townhall
자율참여 townhall을 통해 함께 문화를 만들고 규칙을 논의합니다.
All-hands
All-hands를 통해 회사의 방향과 진행을 투명하게 공개합니다.
구분
All-hands
Townhall
대상
전사(Company-wide)
전사(Company-wide)
참가
필수
선택
형식
공지 + Q&A
공청회 & 자유 토론
내용
전략, 성과, 사업, 팀 업데이트
가치, 문화, 정책, 규칙
목적
Align & Sync
Transparent Communication & Decision-making

Sync: 같은 리듬을 가지기

HPHK Work Framework
OKR 기반의 재귀적 업무
HPHK Cadence
1일, 1주, 1달, 1분기, 반기, 한해
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